コミュニティユーザーのコンバージョン率を向上させる効果的な戦略

コミュニティの発展初期において、管理者はしばしば多大な努力を注ぎ、チャネルを拡大し、ユーザーを引き付けます。しかし、ユーザー数が増加しても、コミュニティの活性度や製品の使用率は必ずしも同時に向上しません。この状況は、バケツで水を汲むようなもので、水源が豊富でも、大部分の水は隙間から流れ出てしまいます。それでは、どのようにしてより多くのユーザーを効果的に留めることができるのでしょうか？

この問題を解決するためには、まずその根源を分析する必要があります。

コミュニティユーザーが転換しにくい理由

ソーシャルアカウントとブロックチェーンアドレスの乖離

現在、多くのコミュニティメンバーのソーシャルアカウントとブロックチェーンアドレスには対応関係が確立されていません。コミュニティの管理者は、アクティブなソーシャルアカウントをチェーン上のアクティブアドレスと照合することができません。管理者が投入するリソースは主にソーシャルプラットフォームの運営に使われており、実際にアクティブなブロックチェーンアドレスの増加は十分に重視されていません。

持続的なインセンティブメカニズムが欠如している

コミュニティ運営は長期的な仕事です。初期段階ではスケールを拡大する必要があり、成長段階では質に注目し、メンバーの参加度や価値貢献を高める必要があります。しかし、リソースが限られているため、ほとんどのコミュニティ活動は短期的なものであり、これはユーザーから製品の利用者への転換に不利です。

システム化と自動化の欠如

多くのWeb3チームはまだ起業段階にあり、リソースと人手不足の問題に直面しています。コミュニティ運営は主に人力に依存しており、大量の繰り返し作業が蓄積されています。管理者は流入とユーザーへの回答に過剰に精力を注ぎすぎており、ユーザーのコンバージョン率を向上させる方法を考える余裕がありません。

! Web3コミュニティマネージャーハンドブック:コミュニティユーザーのコンバージョンを増やす方法

市場のソリューション

内蔵コミュニティ

現在、多くのコミュニティは依然として第三者プラットフォームに依存しています。ユーザーは参加後、製品を体験するために追加の操作を行う必要があり、ステップが増えるごとにユーザーの離脱リスクが高まります。一部の大規模プロジェクトはこの問題を認識し、公式ウェブサイトに内蔵されたコミュニティを構築し始めました。これにより、コミュニティ管理がユーザーのブロックチェーンアドレスに直接作用し、ソーシャルアカウントではなくなります。

しかし、内蔵コミュニティを構築するには大量のリソース投資が必要であり、ほとんどのスタートアップチームにとって現実的ではありません。幸いなことに、市場にはプロジェクトが迅速に内蔵コミュニティを構築するのを助ける成熟したソリューションが登場しています。これらのプラットフォームは、コミュニティへの参加から製品体験までの全プロセスを支援するさまざまなタスクテンプレートを提供し、カスタムドメイン管理をサポートして、公式サイトとのシームレスな接続を実現します。

! Web3コミュニティマネージャーハンドブック:コミュニティユーザーのコンバージョンを増やす方法

長期インセンティブメカニズム

内蔵されたコミュニティに加えて、ユーザーの転換率を向上させるために持続可能なインセンティブメカニズムを構築する必要があります。

未発行トークンのプロジェクトにおいては、トークン生成イベント(TGE)の期待を利用してコミュニティの雰囲気を導き、製品の使用を刺激することができます。待機期間中のユーザーの離脱を減らすために、ポイントランクシステムを導入し、有効な行動に対して迅速に報酬を提供することができます。

発行されたトークンのプロジェクトには、二重トークンモデルを設計することができます。発行されたトークンを権利トークンとして、ポイントを機能トークンとして扱います。明確なポイント配布ルールと交換メカニズムを通じて、忠実なコミュニティ参加者を奨励し、エコシステムに新しい活力を注入することができます。

! Web3コミュニティマネージャーハンドブック:コミュニティユーザーのコンバージョンを増やす方法

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まとめ

競争の激しい市場において、ユーザーの注意は貴重な資源です。コミュニティ運営の重点は、ソーシャルアカウントではなく、ユーザーのブロックチェーンアドレスに焦点を当てるべきです。これが転換率を向上させる鍵となります。チームのリソースが限られていることを考慮すると、ツールを効果的に活用することで、プロジェクトが正しい道をより早く進むのを助けることができます。内蔵のコミュニティと長期的なインセンティブメカニズムを組み合わせることで、コミュニティユーザーの転換率を効果的に向上させ、持続可能な発展を実現できます。

! Web3コミュニティマネージャーハンドブック:コミュニティユーザーのコンバージョンを増やす方法