Chiến lược hiệu quả để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng trong cộng đồng
Trong giai đoạn đầu phát triển cộng đồng, các nhà quản lý thường dành nhiều năng lượng để mở rộng kênh, thu hút người dùng. Tuy nhiên, ngay cả khi số lượng người dùng tăng lên, mức độ hoạt động của cộng đồng và tỷ lệ sử dụng sản phẩm lại không thể đồng bộ tăng theo. Tình huống này giống như việc dùng rổ để múc nước, mặc dù nguồn nước dồi dào, nhưng phần lớn nước lại chảy ra từ các khe hở. Vậy, làm thế nào để có thể giữ chân nhiều người dùng hơn một cách hiệu quả?
Để giải quyết vấn đề này, trước tiên cần phân tích nguồn gốc của nó:
Nguyên nhân người dùng cộng đồng khó chuyển đổi
tài khoản mạng xã hội và địa chỉ blockchain không liên kết
Hiện tại, hầu hết các thành viên trong cộng đồng không có mối quan hệ tương ứng giữa tài khoản mạng xã hội và địa chỉ blockchain. Người quản lý cộng đồng không thể khớp các tài khoản mạng xã hội đang hoạt động với các địa chỉ blockchain đang hoạt động. Tài nguyên mà người quản lý đầu tư chủ yếu được sử dụng cho việc vận hành các nền tảng mạng xã hội, trong khi sự gia tăng của các địa chỉ blockchain thực sự đang hoạt động lại không được chú ý đầy đủ.
Thiếu cơ chế khuyến khích liên tục
Hoạt động cộng đồng là một công việc lâu dài. Giai đoạn đầu cần mở rộng quy mô, trong giai đoạn trưởng thành thì cần chú trọng vào chất lượng, nâng cao mức độ tham gia và đóng góp giá trị của các thành viên. Tuy nhiên, do nguồn lực hạn chế, hầu hết các hoạt động cộng đồng đều mang tính ngắn hạn, điều này không có lợi cho việc chuyển đổi người dùng thành người sử dụng sản phẩm.
Thiếu hệ thống và tự động hóa
Nhiều nhóm Web3 vẫn đang ở giai đoạn khởi nghiệp, phải đối mặt với vấn đề thiếu nguồn lực và nhân lực. Hoạt động cộng đồng chủ yếu dựa vào sự投入 của con người, dẫn đến một khối lượng công việc lặp đi lặp lại lớn. Người quản lý dành quá nhiều thời gian cho việc thu hút người dùng và trả lời câu hỏi, mà không có thời gian để suy nghĩ cách nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng.
Giải pháp cho thị trường
Nền tảng cộng đồng
Hiện tại hầu hết các cộng đồng vẫn tập trung vào nền tảng bên thứ ba. Người dùng sau khi tham gia vẫn cần thực hiện thêm các thao tác để trải nghiệm sản phẩm, mỗi bước thêm vào sẽ làm tăng rủi ro mất người dùng. Một số dự án lớn đã nhận ra vấn đề này và bắt đầu xây dựng cộng đồng tích hợp trên trang web chính thức. Điều này cho phép việc quản lý cộng đồng trực tiếp ảnh hưởng đến địa chỉ blockchain của người dùng, thay vì tài khoản mạng xã hội.
Tuy nhiên, việc xây dựng một cộng đồng nội bộ đòi hỏi phải đầu tư nhiều tài nguyên, điều này không thực tế đối với hầu hết các đội ngũ khởi nghiệp. May mắn thay, trên thị trường đã xuất hiện các giải pháp trưởng thành có thể giúp các dự án nhanh chóng xây dựng cộng đồng nội bộ. Các nền tảng này cung cấp nhiều mẫu nhiệm vụ, giúp người dùng mới trải qua toàn bộ quy trình từ việc gia nhập cộng đồng đến trải nghiệm sản phẩm, đồng thời hỗ trợ quản lý tên miền tùy chỉnh, đạt được sự kết nối liền mạch với trang web chính thức.
Cơ chế khuyến khích lâu dài
Ngoài cộng đồng tích hợp sẵn, cần thiết lập cơ chế khuyến khích lâu dài để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng.
Đối với các dự án chưa phát hành token, có thể tận dụng sự kỳ vọng về sự kiện phát hành token (TGE) để định hướng bầu không khí cộng đồng, kích thích việc sử dụng sản phẩm. Để giảm thiểu việc mất người dùng trong thời gian chờ đợi, có thể giới thiệu hệ thống xếp hạng điểm, kịp thời thưởng cho những hành vi hiệu quả.
Đối với các dự án đã phát hành token, có thể thiết kế mô hình token kép. Token đã phát hành được coi là token quyền lợi, trong khi điểm được coi là token chức năng. Thông qua các quy tắc phát hành điểm rõ ràng và cơ chế đổi điểm, có thể khuyến khích những người tham gia cộng đồng trung thành, mang lại sức sống mới cho hệ sinh thái.
Kết luận
Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, sự chú ý của người dùng là tài nguyên khan hiếm. Trọng tâm của hoạt động cộng đồng nên tập trung vào địa chỉ blockchain của người dùng, chứ không phải tài khoản mạng xã hội, điều này mới là chìa khóa để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Với nguồn lực của đội ngũ có hạn, việc sử dụng công cụ một cách thông minh có thể giúp dự án tiến bước nhanh hơn trên con đường đúng đắn. Thông qua sự kết hợp của cộng đồng tích hợp và cơ chế khuyến khích dài hạn, có thể nâng cao hiệu quả chuyển đổi của người dùng trong cộng đồng, đạt được sự phát triển bền vững.
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
19 thích
Phần thưởng
19
5
Đăng lại
Chia sẻ
Bình luận
0/400
LeverageAddict
· 13giờ trước
Trang ppt này viết quá nhạt nhẽo.
Xem bản gốcTrả lời0
GasFeeCrybaby
· 08-11 07:41
Ai nói thế giới tiền điện tử có đồ ngốc thì đập hắn.
Chiến lược nâng cao tỷ lệ chuyển đổi cho cộng đồng Web3: Tích hợp mạng xã hội và khuyến khích lâu dài
Chiến lược hiệu quả để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng trong cộng đồng
Trong giai đoạn đầu phát triển cộng đồng, các nhà quản lý thường dành nhiều năng lượng để mở rộng kênh, thu hút người dùng. Tuy nhiên, ngay cả khi số lượng người dùng tăng lên, mức độ hoạt động của cộng đồng và tỷ lệ sử dụng sản phẩm lại không thể đồng bộ tăng theo. Tình huống này giống như việc dùng rổ để múc nước, mặc dù nguồn nước dồi dào, nhưng phần lớn nước lại chảy ra từ các khe hở. Vậy, làm thế nào để có thể giữ chân nhiều người dùng hơn một cách hiệu quả?
Để giải quyết vấn đề này, trước tiên cần phân tích nguồn gốc của nó:
Nguyên nhân người dùng cộng đồng khó chuyển đổi
tài khoản mạng xã hội và địa chỉ blockchain không liên kết
Hiện tại, hầu hết các thành viên trong cộng đồng không có mối quan hệ tương ứng giữa tài khoản mạng xã hội và địa chỉ blockchain. Người quản lý cộng đồng không thể khớp các tài khoản mạng xã hội đang hoạt động với các địa chỉ blockchain đang hoạt động. Tài nguyên mà người quản lý đầu tư chủ yếu được sử dụng cho việc vận hành các nền tảng mạng xã hội, trong khi sự gia tăng của các địa chỉ blockchain thực sự đang hoạt động lại không được chú ý đầy đủ.
Thiếu cơ chế khuyến khích liên tục
Hoạt động cộng đồng là một công việc lâu dài. Giai đoạn đầu cần mở rộng quy mô, trong giai đoạn trưởng thành thì cần chú trọng vào chất lượng, nâng cao mức độ tham gia và đóng góp giá trị của các thành viên. Tuy nhiên, do nguồn lực hạn chế, hầu hết các hoạt động cộng đồng đều mang tính ngắn hạn, điều này không có lợi cho việc chuyển đổi người dùng thành người sử dụng sản phẩm.
Thiếu hệ thống và tự động hóa
Nhiều nhóm Web3 vẫn đang ở giai đoạn khởi nghiệp, phải đối mặt với vấn đề thiếu nguồn lực và nhân lực. Hoạt động cộng đồng chủ yếu dựa vào sự投入 của con người, dẫn đến một khối lượng công việc lặp đi lặp lại lớn. Người quản lý dành quá nhiều thời gian cho việc thu hút người dùng và trả lời câu hỏi, mà không có thời gian để suy nghĩ cách nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng.
Giải pháp cho thị trường
Nền tảng cộng đồng
Hiện tại hầu hết các cộng đồng vẫn tập trung vào nền tảng bên thứ ba. Người dùng sau khi tham gia vẫn cần thực hiện thêm các thao tác để trải nghiệm sản phẩm, mỗi bước thêm vào sẽ làm tăng rủi ro mất người dùng. Một số dự án lớn đã nhận ra vấn đề này và bắt đầu xây dựng cộng đồng tích hợp trên trang web chính thức. Điều này cho phép việc quản lý cộng đồng trực tiếp ảnh hưởng đến địa chỉ blockchain của người dùng, thay vì tài khoản mạng xã hội.
Tuy nhiên, việc xây dựng một cộng đồng nội bộ đòi hỏi phải đầu tư nhiều tài nguyên, điều này không thực tế đối với hầu hết các đội ngũ khởi nghiệp. May mắn thay, trên thị trường đã xuất hiện các giải pháp trưởng thành có thể giúp các dự án nhanh chóng xây dựng cộng đồng nội bộ. Các nền tảng này cung cấp nhiều mẫu nhiệm vụ, giúp người dùng mới trải qua toàn bộ quy trình từ việc gia nhập cộng đồng đến trải nghiệm sản phẩm, đồng thời hỗ trợ quản lý tên miền tùy chỉnh, đạt được sự kết nối liền mạch với trang web chính thức.
Cơ chế khuyến khích lâu dài
Ngoài cộng đồng tích hợp sẵn, cần thiết lập cơ chế khuyến khích lâu dài để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng.
Đối với các dự án chưa phát hành token, có thể tận dụng sự kỳ vọng về sự kiện phát hành token (TGE) để định hướng bầu không khí cộng đồng, kích thích việc sử dụng sản phẩm. Để giảm thiểu việc mất người dùng trong thời gian chờ đợi, có thể giới thiệu hệ thống xếp hạng điểm, kịp thời thưởng cho những hành vi hiệu quả.
Đối với các dự án đã phát hành token, có thể thiết kế mô hình token kép. Token đã phát hành được coi là token quyền lợi, trong khi điểm được coi là token chức năng. Thông qua các quy tắc phát hành điểm rõ ràng và cơ chế đổi điểm, có thể khuyến khích những người tham gia cộng đồng trung thành, mang lại sức sống mới cho hệ sinh thái.
Kết luận
Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, sự chú ý của người dùng là tài nguyên khan hiếm. Trọng tâm của hoạt động cộng đồng nên tập trung vào địa chỉ blockchain của người dùng, chứ không phải tài khoản mạng xã hội, điều này mới là chìa khóa để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Với nguồn lực của đội ngũ có hạn, việc sử dụng công cụ một cách thông minh có thể giúp dự án tiến bước nhanh hơn trên con đường đúng đắn. Thông qua sự kết hợp của cộng đồng tích hợp và cơ chế khuyến khích dài hạn, có thể nâng cao hiệu quả chuyển đổi của người dùng trong cộng đồng, đạt được sự phát triển bền vững.